Obchodní podmínky

Prodávající

Klenoty Gaston (Hana Zavoralová), IČ 44085885, DIČ CZ536016142, sídlo Náměstí Svobody 8a, 678 01 Blansko.

Smluvní vztah mezi kupujícím a prodávajícím vzniká odesláním objednávky a zvolením typu platby.

Podmínky objednání

Kupující uvádí pravdivé údaje, zejména přesnou velikost prstenu. Špatně zadaná velikost není důvodem k reklamaci.

• U modelů osazených kameny kolem celého obvodu prstenu není úprava velikosti možná.
• Zlaté i stříbrné šperky nesou punc Českého puncovního úřadu podle zákona č. 539/92 Sb.
• Ke šperkům s brilianty dodáváme certifikát pravosti a kvality kamene 4C — váha v karátech, typ brusu, čistota a barva.
• Šperk předáváme v originální krabičce Klenoty Gaston spolu s daňovým dokladem.

Dodání a platba

Tento web nemá košík ani objednávkový formulář s platbou. Šperk si vyberete zde a pošlete nezávaznou poptávku, nebo zavoláte do prodejny — dostupnost, způsob předání i platbu domluvíme telefonicky, e-mailem nebo osobně na Náměstí Svobody 8a v Blansku.

Dodací lhůty, se kterými pracujeme:

• Zásnubní prsteny skladem — zhruba 5 pracovních dnů.
• Snubní prsteny na zakázku — 3–4 týdny. Výjimečně se lhůta prodlužuje přibližně o 7 dnů, delší prodloužení jen po dohodě se zákazníkem.

Kontakt pro domluvu: +420 516 412 413, info@klenotygaston.cz.

Reklamace a záruka

Na vady materiálu a prokazatelné výrobní vady poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, poškrábání povrchu, nesprávné používání a zásah třetí osoby.

Úpravy a reklamace řešíme v prodejně Klenoty Gaston. Reklamované zboží můžete přinést osobně nebo nám zavolat a domluvit způsob předání. K reklamaci přiložte:

• kontaktní údaje a popis závady,
• datum a podpis,
• dodací list, záruční list a doklad o zaplacení.

Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů od jejího přijetí. O dobu reklamačního řízení se záruční doba prodlužuje.

Odstoupení od smlouvy

U smlouvy uzavřené na dálku má spotřebitel zpravidla právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží podle § 1829 občanského zákoníku. Pro zboží upravené nebo vyrobené podle přání zákazníka platí výjimka podle § 1837. Samotné odeslání nezávazné poptávky na tomto webu smlouvu neuzavírá.

• Odstoupení zašlete na adresu provozovny nebo na  info@klenotygaston.cz.
• Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nese kupující.
• Peníze vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali.

Podrobné informace o ochraně osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Údaje z formuláře používáme k vyřízení nezávazné poptávky. Podrobnosti o zpracování, příjemcích a vašich právech najdete na samostatné stránce Ochrana osobních údajů.